5月6日至7日，公司組織了用戶服務業務流程和知識培訓班，市場營銷部銷售人員及相關部門人員共計126人參加培訓。

在開班典禮上，公司領導肖鋒要求：通過培訓，銷售人員應成為能銷售、能服務的多能型人才，用戶服務人員要成為懂銷售流程及業務技能人員，提高公司服務水平和反應速度；培訓后將嚴格考核、獎罰分明，并作為“新長泵”員工準入資格培訓新樣板。

經兩天培訓，7日下午進行了考試。結業典禮上，公司領導分別為成績優異的學員頒獎，并對學員提出新的要求和希望。